Términos y Condiciones

Acuerdo de Usuario para la Plataforma de Trading Kruvestal

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025 | Última revisión: 26 de noviembre de 2024

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Kruvestal («nosotros», «nos», «nuestro», «Plataforma» o «Empresa»). Estos Términos y Condiciones («Términos», «Acuerdo») constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted («usted», «su», «Usuario») y Kruvestal que regula el acceso y uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, herramientas de trading y todos los servicios relacionados (colectivamente, los «Servicios»).

Al registrar una cuenta, acceder a nuestra plataforma o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce expresamente haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que se incorporan aquí por referencia.

Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de utilizar inmediatamente nuestros Servicios y abstenerse de crear una cuenta.

2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

2.1 Edad y Capacidad Legal

Para utilizar Kruvestal, debe:

  • Tener al menos 18 años o la edad de mayoría legal en su jurisdicción
  • Poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según la legislación aplicable
  • No estar prohibido de utilizar servicios financieros según la normativa vigente
  • Residir en una jurisdicción donde nuestros Servicios estén legalmente disponibles

2.2 Jurisdicciones Restringidas

Nuestros Servicios no están disponibles para residentes o ciudadanos de las siguientes jurisdicciones:

  • Estados Unidos de América y sus territorios
  • Corea del Norte (República Popular Democrática de Corea)
  • Irán, Siria, Cuba y otros países sancionados por OFAC
  • Región de Crimea y otros territorios sancionados internacionalmente
  • Cualquier jurisdicción donde el trading de criptomonedas o CFD esté prohibido por ley

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que no se encuentra en, bajo el control de, ni es nacional o residente de ninguna jurisdicción restringida.

2.3 Verificación de Cuenta (KYC)

De conformidad con la normativa española de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, todos los usuarios deben completar la verificación de identidad. Usted acepta:

  • Proporcionar información personal exacta y veraz
  • Enviar documentos de identificación oficiales válidos
  • Aportar prueba de domicilio (con una antigüedad máxima de 3 meses)
  • Actualizar su información de inmediato si cambia
  • Consentir las comprobaciones de verificación con servicios de identidad de terceros

El incumplimiento de la verificación en los 14 días siguientes al registro puede provocar la suspensión o cierre de la cuenta.

2.4 Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Todas las actividades realizadas a través de su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad
  • Activar la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad

No seremos responsables de pérdidas derivadas de accesos no autorizados a su cuenta por no haber protegido adecuadamente sus credenciales.

3. Descripción de los Servicios

Kruvestal ofrece una plataforma de trading automatizado de criptomonedas que incluye:

  • Automatización de trading impulsada por IA: bots algorítmicos que ejecutan operaciones según estrategias predefinidas
  • Marketplace de Estrategias: acceso a estrategias profesionales creadas por traders verificados
  • Integración con múltiples exchanges: conexión segura mediante API a exchanges de criptomonedas compatibles
  • Herramientas de gestión de cartera: analíticas en tiempo real, seguimiento de rendimiento y control de riesgos
  • Recursos educativos: tutoriales, webinars y análisis de mercado

Importante: Kruvestal es una plataforma tecnológica que proporciona herramientas de trading y software de automatización. No somos una entidad financiera, bróker, asesor de inversiones ni gestor de fondos. No custodiarnos ni controlamos fondos de los usuarios. Todas las operaciones se realizan directamente a través de exchanges de terceros que usted conecta a nuestra plataforma.

4. Riesgos del Trading y Exoneraciones Financieras

4.1 Advertencia de Inversión de Alto Riesgo

⚠️ ADVERTENCIA CRÍTICA: El trading de criptomonedas y CFD conlleva un riesgo sustancial de pérdida y no es adecuado para todos los inversores. Puede perder parte o la totalidad del capital invertido. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Invierta únicamente el dinero que pueda permitirse perder por completo sin afectar su bienestar financiero.

4.2 Sin Asesoramiento Financiero

Nada en nuestra plataforma constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal o legal. Toda la información proporcionada —incluidas estrategias automatizadas, análisis de mercado y datos históricos— tiene únicamente fines informativos y educativos.

Usted es el único responsable de sus decisiones de trading. Recomendamos encarecidamente consultar a asesores financieros, contables y abogados colegiados antes de operar con criptomonedas.

4.3 Sin Garantías de Rendimiento

No ofrecemos representaciones, garantías ni seguridades sobre:

  • La rentabilidad o el rendimiento de cualquier estrategia de trading
  • La exactitud de las predicciones de la IA o los análisis de mercado
  • La disponibilidad continua o el funcionamiento ininterrumpido de la plataforma
  • La compatibilidad con todos los exchanges o pares de trading

Los mercados de criptomonedas son altamente volátiles e impredecibles. Las estrategias automatizadas pueden generar pérdidas significativas en condiciones de mercado adversas.

4.4 Responsabilidad del Usuario

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que:

  • Opera enteramente bajo su propio riesgo
  • Es responsable de supervisar su actividad de trading y los saldos de su cuenta
  • Comprende el funcionamiento del trading automatizado y sus riesgos asociados
  • No responsabilizará a Kruvestal por pérdidas derivadas del trading

5. Tarifas y Pagos

5.1 Tarifas de la Plataforma

Kruvestal funciona con un modelo de suscripción con los siguientes planes:

  • Plan Gratuito: disponible para volúmenes de trading de hasta 900 € al mes (sin cuota de suscripción)
  • Plan Básico: aproximadamente 15 €/mes para volúmenes de hasta 6.000 €
  • Plan Pro: aproximadamente 45 €/mes para volúmenes de hasta 30.000 €
  • Plan Premium: aproximadamente 90 €/mes para volumen ilimitado y funciones avanzadas

Todos los precios están expresados en euros (€) y pueden modificarse con 30 días de antelación.

5.2 Tarifas de los Exchanges

Además de las tarifas de la plataforma, el usuario es responsable de todas las comisiones cobradas por los exchanges de criptomonedas conectados, entre las que se incluyen:

  • Comisiones de trading y transacción
  • Tarifas de depósito y retirada
  • Tarifas de red (gas fees)
  • Costes de spread y slippage

Kruvestal no recibe ninguna parte de las tarifas de los exchanges. Estas se pagan directamente a los respectivos exchanges.

5.3 Condiciones de Pago

Las cuotas de suscripción se facturan mensualmente por adelantado. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y determinados monederos electrónicos. El impago de las cuotas puede provocar la suspensión del servicio.

Política de reembolsos: Las cuotas de suscripción no son reembolsables salvo en los casos previstos por la legislación española. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso continuará hasta el final del período de facturación actual.

6. Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas

Usted se compromete a NO:

  • Violar cualquier ley, normativa o estos Términos
  • Utilizar la plataforma para blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otras actividades ilegales
  • Crear múltiples cuentas para eludir límites o restricciones de suscripción
  • Intentar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de nuestro software
  • Utilizar herramientas automatizadas (bots, scripts) para acceder a la plataforma sin autorización
  • Interferir en la seguridad o integridad de nuestros sistemas
  • Falsear su identidad, afiliaciones o autoridad
  • Compartir sus credenciales de cuenta con terceros
  • Realizar manipulación de mercado, wash trading o prácticas fraudulentas
  • Transmitir malware, virus o código dañino a través de la plataforma

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la terminación inmediata de la cuenta, acciones legales y notificación a las autoridades competentes.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, marcas, logotipos, diseños y materiales de la plataforma Kruvestal están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual. Son propiedad exclusiva de Kruvestal o de nuestros licenciantes.

Licencia limitada: Le concedemos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros Servicios estrictamente de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no le permite:

  • Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas
  • Vender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso a la plataforma
  • Utilizar nuestra marca o logotipos sin permiso por escrito
  • Enmarcar o espejar el contenido de nuestro sitio web

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA:

  • Kruvestal, sus directivos, empleados y afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso de los Servicios
  • Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios no excederá el importe de las cuotas que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación
  • No somos responsables de pérdidas causadas por fallos de exchanges, volatilidad del mercado, congestión de red, errores de software o eventos de fuerza mayor
  • No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la plataforma

Nota: Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida según la Ley de Consumidores y Usuarios, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia.

9. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Kruvestal, sus afiliados, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos honorarios legales) derivados de:

  • Su incumplimiento de estos Términos
  • Su violación de cualquier ley o derecho de terceros
  • Su uso o mal uso de los Servicios
  • Sus actividades de trading y decisiones de inversión
  • Acceso no autorizado a su cuenta por negligencia suya

10. Suspensión y Terminación de Cuenta

10.1 Terminación por el Usuario

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte o utilizando la función de cierre de cuenta. Tras el cierre perderá el acceso a la plataforma, aunque podremos conservar los datos según exija la ley.

10.2 Terminación por Kruvestal

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta de inmediato y sin previo aviso si:

  • Incumple estos Términos o la normativa aplicable
  • Su cuenta se utiliza para actividades fraudulentas o ilegales
  • No completa la verificación de identidad
  • Su cuenta permanece inactiva más de 12 meses
  • Lo exige alguna autoridad regulatoria o judicial

11. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable

11.1 Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

11.2 Resolución de Disputas

Antes de iniciar acciones judiciales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociaciones de buena fe contactando a nuestro equipo de soporte en [email protected].

Si no se alcanza un acuerdo en 30 días, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje según las normas del Centro Español de Arbitraje (CEA). El arbitraje se celebrará en español en Madrid.

11.3 Jurisdicción

Con sujeción al arbitraje, usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España, y de cualquier tribunal competente para conocer de recursos contra sus resoluciones.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en los Servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación.

El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar los Servicios y cerrar su cuenta.

13. Disposiciones Varias

13.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia y efecto.

13.2 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y Kruvestal respecto a los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo.

13.3 Renuncia

El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

13.4 Cesión

Usted no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podremos ceder nuestros derechos y obligaciones a cualquier filial o entidad sucesora.

14. Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contacte con:

Departamento Legal
Kruvestal
Email: [email protected]
Teléfono: 900 900 900
Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España

Reconocimiento: Al hacer clic en «Registrarse», «Acepto» o al acceder a nuestros Servicios, usted afirma haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Por favor, imprima o guarde una copia para sus registros.




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